2011年第四季度运营费用为亿元人民币（8,400万美元），上一季度和去年同期分别为亿元人民币和亿元人民币。运营费用的环比上升主要由于《天下3》、《魔兽世界》和《倩女幽魂》的市场推广活动增加导致的销售和市场费用增加，研发人力成本增加，以及第四季度计提了代理自暴雪娱乐的《星际争霸II》首笔代理费减值准备5,030万元人民币（800万美元）。运营费用的同比增加主要是由于销售和市场费用和人力成本增加，以及前述归属管理费用的减值准备的计提。袁姗姗拍戏坠马
牛津大学的研究发现，尤其容易遭受自动化的岗位包括：电话销售员、报税员、手表维修员、保险承保人、货运代理人和数学技术人员。人民币汇率
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